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Una campaña de email marketing permite a una empresa comunicarse de manera directa y personalizada con sus clientes potenciales y actuales. Pero allí no se agota su valor, sino que su principal fortaleza reside en que es una herramienta que se encuentra totalmente bajo tu control, a diferencia de lo que ocurre en las redes sociales.

Pensemos en lo siguiente: puedes tener miles de seguidores en una red social, pero si mañana esa red social decidiera hacer un cambio profundo en su modelo de negocio (o desapareciera) podrías perder esa base de seguidores en un abrir y cerrar de ojos. Por el contrario, una lista de suscriptores de email marketing es un activo que no desaparece y que, si lo trabajas adecuadamente, puede crecer. Además, a diferencia de lo que ocurre con las publicaciones en redes sociales, donde el alcance de la publicación depende de numerosos factores, los correos electrónicos llegan directamente a la bandeja de entrada de los usuarios.

Por eso, el email marketing es una herramienta poderosa y versátil que sigue ocupando un lugar de privilegio en el mundo del marketing online, y es muy recomendable que la incluyas en tu estrategia digital. ¿Cómo hacerlo? ¡Tenemos la solución! En este post, encontrarás las claves para realizar desde cero campañas de email marketing exitosas.

Define los Objetivos de tu Campaña de Email Marketing

El primer paso para construir una campaña de correo electrónico exitosa es definir claramente tus objetivos. Esto te permitirá tener una dirección clara y medir el éxito de tus esfuerzos de manera certera. Aunque no son los únicos, algunos de los principales objetivos que suele tener una campaña de marketing por correo electrónico son los siguientes:

  • Aumentar ventas: si tu objetivo principal es incrementar tus ventas, necesitas diseñar correos electrónicos que, lógicamente, se centren en promover tus productos o servicios.
  • Fidelizar clientes: en el caso de la fidelización de clientes, los correos electrónicos deben centrarse no tanto en lo comercial, sino en mantener a tus clientes actuales satisfechos y profundizar su vínculo con tu marca. Por ejemplo, mostrándoles nuevas maneras de aprovechar los productos o servicios que hayan adquirido.
  • Incrementar el tráfico: si deseas recibir más visitas en tu sitio web, puedes incluir enlaces con un texto que despierte el interés de los lectores en hacer clic en ellos, y dirigirlos a una página específica dentro del sitio.
  • Promover un evento: si tu marca realiza un evento presencial u online (como puede ser una sesión de live commerce), puedes crear una campaña de email marketing para crear expectativa en torno a él.
  • Comunicar el lanzamiento de un nuevo producto: este tipo de campaña es una buena oportunidad para reactivar la atención de clientes que llevan tiempo sin realizar una compra, ofreciendo descuentos o una preventa exclusiva para los destinatarios del mail.
  • Reactivar suscriptores inactivos: puedes enviar una campaña de re-engagement con contenido fuera de lo común que llame la atención de quienes hace tiempo no abren tus mails o no interactúan con ellos. Además, puedes ofrecerles un regalo a cambio de que respondan una encuesta para entender mejor sus intereses y preferencias.

Conoce a tu Audiencia

El siguiente paso en una campaña de email marketing exitosa es saber muy bien a quiénes te estás dirigiendo. Cuanto mejor entiendas quiénes son tus suscriptores, qué les interesa, y cuáles son los términos y códigos que utilizan para comunicarse, más efectivo será tu mensaje hacia ellos. Puedes ir un paso más allá y aprovechar esa información para personalizar aún más tu campaña de email marketing. A continuación, te damos algunas claves para hacerlo:

Segmentación de Lista

La segmentación de tu lista de correo es una de las mejores prácticas para personalizar tus mensajes y, por lo tanto, aumentar las probabilidades de que sean abiertos y leídos. Al dividir a tus suscriptores en grupos más pequeños y específicos, puedes enviar correos electrónicos que se adapten mejor a sus intereses y necesidades. Algunos criterios que puedes tener en cuenta para hacerlo son los siguientes (no es necesario que los sigas todos, sino los que consideres que son aplicables a tu caso):

  • Demografía: segmenta tu lista según información demográfica como edad, género, ubicación geográfica y nivel educativo.
  • Comportamiento de compra: agrupa a tus suscriptores según su historial de compras. Puedes identificar a clientes frecuentes, aquellos que han realizado una compra recientemente o quienes no han comprado en un tiempo.
  • Intereses y preferencias: utiliza encuestas, o campos especiales en los formularios de suscripción, para recopilar información sobre los intereses y preferencias de tus suscriptores. Luego, crea segmentos basados en estos datos para enviar contenido específico a cada uno de ellos.
  • Engagement con emails: segmenta según la interacción de los suscriptores con tus correos electrónicos. Identifica a aquellos que abren y hacen clic con frecuencia en tus emails, así como a los que rara vez interactúan. Como mencionamos más arriba, puedes enviar incentivos especiales a los suscriptores inactivos para reactivar su interés.

Construye a tus Buyer Personas

Las buyer personas son representaciones ficticias de tus clientes ideales, basadas en datos reales e investigaciones de mercado. Puedes —y deberías— crear más de uno si tus productos o servicios apuntan a diferentes perfiles. Crear y utilizar buyer personas te ayudará a personalizar tus campañas de email marketing. A continuación, te damos una breve guía con la información que necesitas para hacerlo:

  • Investigación: realiza encuestas y entrevistas para recopilar información sobre tus clientes actuales y potenciales. Haz preguntas abiertas sobre sus desafíos, metas e intereses.
  • Creación de perfiles: basándote en los datos recopilados, crea perfiles detallados de tus buyer personas. Incluye información como edad, género, ocupación, ingresos, intereses, retos y objetivos.
  • Uso de los buyer personas: utiliza estas representaciones para guiar la creación de contenido y segmentar tus campañas de email marketing. Cada correo electrónico debe estar diseñado para estar en sintonía con una o más de tus buyer personas (en el caso de que sean afines entre sí, claro).

Al conocer y segmentar a tu audiencia, tus emails sean más relevantes, personalizados y atractivos. Esto mejorará la relación con tus suscriptores y, en última instancia, te ayudará a alcanzar tus objetivos de negocio.

Crea Contenido de Valor para tu Campaña de Email Marketing

El contenido de tus emails es el corazón de tu campaña de email marketing. Para captar y mantener la atención de tus suscriptores, es vital que dediques tiempo y atención a la producción de ese contenido. Te contamos qué aspectos debes en tener en cuenta para realizar esa tarea:

Asunto del Email

El asunto es lo primero que verán tus suscriptores, por lo que debe claro y captar su atención de inmediato. También es recomendable que sea breve, aunque esta no es una regla que esté escrita en piedra. Asuntos largos también pueden funcionar bien si logran despertar curiosidad en el receptor. Utiliza un lenguaje que genere intriga o sentido de urgencia, pero ten en cuenta que el asunto siempre debe estar relacionado, de una manera u otra, con lo que vas a contar en el mail.

Cuerpo del Email

Aunque parezca obvio, el contenido que ofreces en tus correos electrónicos debe ser valioso y relevante para tus suscriptores. Por lo tanto, en lugar de contar lo que a ti te parece interesante, debes ponerte en los zapatos de la audiencia y contar lo que resulte de valor e interés para ellos.

Proporciona información útil, consejos prácticos, ofertas exclusivas, historias que respetan las reglas de lo que es el storytelling, o contenido educativo que tus suscriptores no puedan encontrar en otro lugar. Además, asegúrate de que el contenido de tus emails esté siempre actualizado y aproveche las posibilidades que ofrece el momento temporal en que lo envías. Por ejemplo, puedes enviar correos temáticos basados en eventos actuales, temporadas del año o festividades.

Llamadas a la Acción

Los llamados a la acción, call to actions o CTAs son fundamentales para guiar a tus suscriptores hacia la acción que deseas que realicen. Un buen CTA debe ser claro, conciso y persuasivo. Te brindamos algunos tips para diseñar CTAs efectivos:

  • Claridad: verifica que tu llamada a la acción sea fácil de entender, sin ningún tipo de ambigüedad. Utiliza verbos de acción como «Comprar», «Descargar», «Registrarse» o «Leer más». También puedes involucrar al destinatario con CTAs en primera persona, como “Quiero saber más”. En todos los casos, el suscriptor debe saber exactamente qué esperar al hacer clic en el CTA.
  • Ubicación estratégica: coloca tus CTAs en lugares visibles dentro del email. Pueden ir al principio, al final, en el medio del contenido o repetirse en lugares clave del email, dependiendo de su longitud. No dudes en utilizar más de un llamado a la acción si se justifica hacerlo, pero asegúrate de que no se vean como spam.
  • Diseño atractivo: utiliza colores que destaquen y que contrasten con el fondo del email para hacer que la llamada a la acción resalte. También puedes usar botones en lugar de enlaces de texto para atraer más clics, ya que diversos estudios han concluido que el formato de botón resulta más atractivo para el usuario. No obstante, si prefieres realizar una campaña minimalista con texto plano, los enlaces pueden funcionar muy bien.
  • Urgencia y beneficio: si es posible, añade un sentido de urgencia o beneficio inmediato. Frases como «Oferta válida por tiempo limitado» o «No te pierdas un 20% de descuento hoy» pueden incentivar a los suscriptores a actuar rápidamente.

Cómo Optimizar tu Campaña de Email Marketing

La elección de la herramienta adecuada de email marketing y el uso de la automatización son básicos para el éxito de tus campañas. Por eso, y porque queremos ofrecerte una guía de email marketing exhaustiva, en esta sección te explicamos cómo seleccionar la plataforma correcta y cuáles son los beneficios de automatizar tus emails.

Selecciona la Plataforma de Email Marketing Adecuada

Existen numerosas plataformas de email marketing en el mercado, cada una con sus propias características y ventajas. A continuación, te presentamos una breve descripción de algunas de las más populares para ayudarte a tomar una decisión informada:

MailChimp

Es una de las herramientas más conocidas y utilizadas debido a su interfaz amigable y facilidad de uso. Ofrece una amplia gama de plantillas y una robusta capacidad de segmentación. MailChimp es ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan una solución sencilla pero potente.

HubSpot

Podemos decir que HubSpot es más que una herramienta de email marketing; es una suite completa de marketing y ventas. Ofrece potentes capacidades de automatización, integración CRM y análisis detallados, lo que la hace una opción ideal para empresas que buscan una solución todo en uno.

Brevo

Brevo (antes SendinBlue) es una opción versátil que se destaca por sus capacidades de automatización avanzadas. Ofrece un editor de “arrastrar y soltar” con un manejo sencillo e intuitivo, y planes de precios escalables, lo que la hace adecuada tanto para pequeñas empresas como para grandes corporaciones.

ActiveCampaign

ActiveCampaign se destaca por sus potentes capacidades de automatización y segmentación avanzada. También ofrece integraciones con numerosas aplicaciones de terceros y un sistema de CRM. Es una alternativa aconsejable para empresas que necesitan una automatización avanzada y una gestión detallada de contactos.

AWeber

Aweber cuenta con una amplia variedad de plantillas de correo electrónico, herramientas de automatización y segmentación, así como un servicio al cliente que goza de popularidad por su calidad. Es una buena opción para pequeñas empresas y emprendedores.

👉 Hemos llegado al final de nuestra selección de opciones de plataformas de email marketing. No obstante, existen muchas más, y te aconsejamos que sigas buscando por tu cuenta hasta encontrar aquella que consideres que se ajuste a tu situación particular.

A la hora de decidirte por una plataforma, es importante que consideres factores como el tamaño de tu lista de correos, tu presupuesto, y las características específicas que necesitas. Un último consejo: no dejes que la “parálisis por análisis” te frene: no pierdas valioso tiempo intentando encontrar la plataforma de email marketing perfecta, simplemente elige una que se adapte a tus necesidades básicas. ¡Y comienza con lo verdaderamente importante: tu campaña de marketing por correo electrónico!

Automatiza tu Campaña de Email Marketing

La automatización del email marketing puede representar un giro de 180 grados en la forma en que interactúas con tus suscriptores y mejorar notablemente la eficacia de tus campañas. Te contamos cuáles son las principales ventajas de utilizar flujos de trabajo automatizados:

  • Ahorro de tiempo: la automatización te permite programar y enviar correos electrónicos automáticamente según ciertos desencadenantes (triggers), como la suscripción a la lista de correos, la compra de un producto o el aniversario de un cliente. Esto te ahorra tiempo y esfuerzo, y te permite enfocarte en otras áreas de tu negocio.
  • Personalización y relevancia: los flujos de trabajo automatizados te permiten enviar mensajes personalizados a cada suscriptor según su comportamiento y preferencias. Por ejemplo, puedes enviar una serie de correos de bienvenida a nuevos suscriptores o recomendaciones de productos basadas en compras anteriores.
  • Mejora del engagement: la automatización facilita el envío de correos con el “timing” adecuado, lo que puede aumentar la tasa de apertura y clics.
  • Nutrición de leads: la automatización te permite nutrir leads de manera eficiente mediante el envío de contenido educativo y promocional a lo largo del tiempo. Esto te ayuda a construir relaciones más fuertes con tus prospectos y a guiarlos a través del embudo de ventas hasta convertirlos en clientes.
  • Escalabilidad: hacer envíos manuales puede ser una opción cuando recién estás comenzando y tu base de seguidores es reducida; pero, con la automatización, puedes gestionar fácilmente una gran cantidad de suscriptores y correos electrónicos sin esfuerzo adicional. Esto puede serte muy útil a medida que tu lista de correos (y tu negocio) crecen.

El Rol de las Pruebas A/B en el Éxito de una Campaña de Email Marketing

Las pruebas A/B, también conocidas como split testing, son una técnica utilizada para comparar dos versiones de un contenido (versión A y versión B) para determinar cuál tiene un mejor desempeño con respecto a una métrica específica; como, en el caso de una campaña de email marketing, la tasa de apertura o la tasa de clics.

Para realizar una prueba A/B, primero debes crear dos versiones de un correo electrónico que sean idénticas, excepto por un único elemento. Luego, divides tu lista de correos en dos grupos aleatorios y envías la versión A a un grupo y la versión B al otro. Después de un periodo prudencial de tiempo, analizas los resultados para ver cuál versión tuvo una mejor performance.

Las pruebas A/B te permiten tomar decisiones basadas en datos, en lugar de en tus conjeturas, algo que puede resultar muy tentador, pero que puede conducir a conclusiones erróneas. Al identificar qué elementos de tus correos electrónicos gustan más a tu audiencia, puedes mejorar continuamente tus campañas y aumentar su efectividad. Además, al ayudarte a comprender mejor a tus suscriptores y sus preferencias, las pruebas A/B te permiten enriquecer tus estrategias de marketing en su conjunto.

Elementos a Testear en una Prueba A/B de Email Marketing

Existen varios elementos dentro de un correo electrónico que puedes poner a prueba para optimizar su rendimiento. Aquí te presentamos algunas sugerencias de qué elementos puedes elegir para testear en tus pruebas A/B:

  • Asunto del email: el asunto es un factor decisivo para la tasa de apertura de tu correo. Puedes probar diferentes estilos, como preguntas, ofertas, emojis, líneas de asunto personalizadas, frases sin terminar o incluso dejar el asunto en blanco, para descubrir qué genera más aperturas.
  • Contenido del email: el cuerpo del correo electrónico también es un buen candidato para pruebas A/B. Puedes experimentar con la longitud del texto, el tono (formal vs. informal), y el tipo de contenido (informativo vs. promocional). Prueba diferentes formatos para ver cuál mantiene más la atención de los lectores.
  • Imágenes: las imágenes pueden tener un gran impacto en la efectividad de tus correos electrónicos. Puedes probar de incluir diferentes tipos de imágenes (productos, personas, ilustraciones), así como su tamaño y ubicación dentro del email. Por ejemplo, prueba un email con una imagen destacada al principio frente a otro sin imágenes.
  • Llamadas a la Acción (CTAs): como te contamos más arriba, los CTAs son un factor muy potente para impulsar a los suscriptores a tomar una acción específica. Puedes probar diferentes textos de CTA («Comprar ahora» vs. «Descubre más», por ejemplo), colores de los botones, y ubicaciones dentro del correo. Recuerda que tus CTAs deben ser claros y visibles, y no diluirse en el cuerpo del mail.
  • Horarios de Envío: aunque a veces este es un factor que se pasa por alto, el momento en que envías tus correos electrónicos puede afectar significativamente su rendimiento. Puedes probar enviar tus correos en diferentes horas del día o días de la semana para ver cuándo tus suscriptores son más receptivos a ellos. Por ejemplo, prueba enviar un correo el martes por la mañana frente a uno el jueves por la tarde.
  • Personalización: se puede decir que agregar el nombre del suscriptor en el asunto o en el cuerpo del correo ya es casi una acción tan vista que pasa desapercibida, pero puedes darle una vuelta de tuerca y encontrar una manera creativa de hacerlo versus una versión más convencional, o personalizar el contenido según los intereses o el comportamiento previo del suscriptor en una versión y no en la otra.

Analiza y Optimiza Tu Campaña de Email Marketing

El análisis y la optimización son pasos cruciales para el éxito de tus campañas de email marketing. Revisar los resultados de cada campaña te permitirá identificar qué está funcionando y qué no (y, por supuesto, modificar lo antes posible esto último). Por su parte, la optimización continua te ayudará a mejorar tus futuros envíos y a maximizar su efectividad.

Revisión de Resultados

Evaluar los resultados de tus campañas te permite comprender cómo está respondiendo tu audiencia a tus correos. Sin esta revisión, estarías operando a ciegas, sin saber qué elementos están funcionando bien y cuáles necesitan ajustes, algo que en esta era, con tantos datos a tu disposición, podría ser calificado como un “pecado digital”. Además, la revisión te ayuda a identificar el retorno de inversión (ROI) de tus esfuerzos de email marketing.

Métricas Clave a Analizar

Te detallamos métricas importantes que te ayudarán a comprender mejor el rendimiento de tus campañas de email marketing y a tomar decisiones informadas:

  • Tasa de reenvío/compartición: mide el porcentaje de destinatarios que reenviaron tu correo electrónico o lo compartieron con otras personas (es recomendable que incluyas en el pie del email una opción que les permita hacer esto). Una alta tasa de reenvío puede indicar que tu contenido es valioso y digno de ser compartido.
  • Tasa de crecimiento de la lista: evalúa el ritmo al que tu lista de correos está creciendo. Esto se calcula tomando como base los nuevos suscriptores y restando a los que se han dado de baja. Una tasa de crecimiento positiva es una señal de que tu estrategia de adquisición de suscriptores está funcionando.
  • Tasa de conversión por dispositivo: analiza en qué tipo de dispositivos (móvil, tablet, escritorio) los suscriptores están abriendo tus correos y haciendo clic en los enlaces. Esto te puede ayudar a optimizar tus correos para los dispositivos más populares entre tu audiencia.
  • Duración de la lectura: mide cuánto tiempo los destinatarios pasan leyendo tu correo electrónico. Una mayor duración de lectura es un indicador de que el contenido es interesante para ellos y de que vas por buen camino en ese sentido.
  • Costo por lead (CPL): calcula cuánto estás gastando para adquirir cada nuevo lead a través de tus campañas de email marketing. Esta métrica es crítica para evaluar la rentabilidad de tus esfuerzos.

Optimización de tu Campaña de Email Marketing

Basándote en las métricas de rendimiento, puedes identificar qué tipo de contenido está más en línea con lo que tu audiencia espera de tu marca. Por ejemplo, si notas que los correos con ciertos temas o formatos tienen una mejor tasa de clics, puedes enfocarte en crear más contenido de ese tipo. También puedes probar diferentes estilos de redacción, imágenes y CTAs para ver qué hace un mejor “match” con tus suscriptores. Pero, para ayudarte en esta tarea, te damos un check list que puede serte de gran utilidad en este sentido:

Segmentación

Como te contamos antes (y no está de más recordarlo), la segmentación adecuada puede aumentar la relevancia de tus correos. Utiliza los datos de comportamiento y demográficos para crear segmentos más específicos. Por ejemplo, si ciertos grupos de suscriptores responden mejor a ciertos tipos de ofertas o contenido, puedes enviar correos personalizados a esos segmentos para mejorar su engagement.

Horarios de Envío

Experimenta con diferentes días y horas de envío para encontrar los momentos óptimos en los que tus suscriptores son más propensos a abrir y hacer clic en tus correos. Las pruebas A/B, tal como aprendimos en una parte anterior de este texto, pueden ser útiles para comparar el rendimiento de diferentes horarios.

Automatización y Flujos de Trabajo

Implementa y ajusta los flujos de trabajo automatizados según los datos obtenidos. Por ejemplo, si una serie de correos de bienvenida tiene una alta tasa de conversión, considera extenderla o ampliar los correos existentes para incluir más contenido valioso.

Pruebas Continuas

No te detengas después de una prueba A/B. No nos vamos a cansar de repetirlo: el marketing digital está en constante cambio, y lo que funciona hoy puede no ser tan efectivo mañana. Continúa realizando pruebas A/B para diferentes elementos de tus correos y ajusta tus estrategias en función de los resultados.

Feedback Directo

A veces, los datos cuantitativos no cuentan toda la historia. Evalúa la opción de pedir feedback directo a tus suscriptores a través de encuestas o cuestionarios para entender mejor sus preferencias y necesidades.

La optimización es un proceso permanente que te permitirá adaptarte a los cambios en el comportamiento de los suscriptores y las tendencias del mercado. Al revisar y analizar regularmente los resultados de tus campañas, y ajustar tus estrategias en consecuencia, podrás mejorar la efectividad de tu email marketing y alcanzar tus objetivos de negocio.

Buenas Prácticas y Tips Adicionales para tus Campañas de Email Marketing

Para maximizar la efectividad de tus campañas de email marketing y lograr que tus correos electrónicos sean bien recibidos, es importante seguir buenas prácticas. A continuación, te damos algunos consejos adicionales sobre este tema:

Frecuencia de Envío

La frecuencia con la que envías correos electrónicos a tus suscriptores puede tener un gran impacto en el éxito de tus campañas. Aquí tienes algunos tips para determinar el “número dorado”; es decir, la frecuencia ideal de envío:

  • Analiza las preferencias de tu audiencia: la mejor manera de determinar la frecuencia de envío es, nuevamente, conocer a tu audiencia y sus preferencias. Algunas audiencias prefieren recibir correos electrónicos diarios, mientras que otras pueden sentirse abrumadas con más de un correo por semana. Realiza encuestas, escucha el feedback que tus suscriptores mismos te proporcionen o analiza las métricas de tus campañas para entender mejor sus preferencias.
  • Sé consistente: una vez definida la frecuencia, es importante que sea estable. Esto ayuda a que tus suscriptores sepan qué esperar y a mantener un flujo constante de comunicación. Si decides enviar emails diariamente, asegúrate de cumplir con ese compromiso y adelanta algunos mails para que tu campaña continúe sin fricciones en caso de que sufras algún imprevisto.
  • Evita el exceso innecesario: aunque, justamente, existe una corriente que sostiene que enviar un email diario es la clave del éxito, lo que funciona en algunos casos puede no hacerlo en otros. Un buen punto de partida es enviar entre uno y tres emails por semana, y ajustar ese número en más o en menos según la respuesta de tu audiencia.

Cómo Evitar el Spam en tu Campaña de Email Marketing

Asegurarte de que tus correos electrónicos no terminen en la carpeta de spam es algo imprescindible para mantener una alta tasa de entrega y una buena reputación de envío. Por eso, te damos algunos consejos para que tus emails no sean considerados spam:

  • Obtén permiso: asegúrate de tener el consentimiento explícito de tus suscriptores antes de enviarles correos electrónicos. Utiliza formularios de suscripción claros y confirma las suscripciones a través de un proceso de doble opt-in.
  • Envía contenido que sea útil para el usuario: evita usar lenguaje excesivamente promocional o sensacionalista, ya que esto puede activar los filtros de spam. Céntrate en que cada email enriquezca, de alguna manera, la vida de su lector. Eso no quita que puedas vender, pero a la vez el destinatario debe sentir que recibe algún tipo de valor al leerte.
  • No caigas en prácticas poco recomendables: no utilices prácticas como comprar bases de datos, ya que esto puede dañar tu reputación y aumentar las probabilidades de que tus correos sean marcados como spam. Además, evita el uso excesivo de mayúsculas, signos de exclamación y palabras desencadenantes de spam (como «gratis» u «oferta limitada») en tus asuntos y contenido.
  • Mantén tu lista de correos en buen estado: realiza una limpieza periódica de tu lista de correos eliminando direcciones inválidas o inactivas. Esto no solo mejora tu tasa de entrega, sino que también reduce las probabilidades de ser marcado como spam.

Respeta las Normas Legales en tus Campañas de Email Marketing

El cumplimiento de las leyes de protección de datos y privacidad es clave para evitar sanciones legales y preservar la confianza de tus suscriptores (que es, sin duda, uno de los activos más importantes que puedes tener). Algunos factores que forman parte de este entramado legal son los siguientes:

  • Leyes de protección de datos: esto varía de país en país, por lo que es importante que te informes de (y cumplas con) las leyes de protección de datos aplicables en tu región y en las regiones donde se encuentran tus suscriptores. En Europa, por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) establece reglas estrictas sobre cómo las empresas pueden recopilar y usar datos personales, y no cumplir con ellas puede acarrear severas consecuencias.
  • Consentimiento informado: obtén el consentimiento explícito de tus suscriptores antes de enviarles correos electrónicos. Dales información clara sobre cómo se utilizarán sus datos y permite que se den de baja fácilmente si así lo desean.
  • Política de privacidad: publica una política de privacidad en tu sitio web que explique cómo recopilas, usas y proteges los datos personales de tus suscriptores. Asegúrate de que esta política sea accesible y comprensible. Además, si haces campañas de publicidad digital, es probable que más tarde o más temprano debas cumplir con este requisito, si aún no lo has hecho.
  • Derechos de los suscriptores: respeta los derechos de tus suscriptores a acceder, corregir y eliminar sus datos personales. Proporciona en cada email de tu campaña un enlace claro y visible para que los suscriptores actualicen su información o se den de baja de tus listas de correo.
  • Transparencia: en el momento de la suscripción o el email de bienvenida, informa a tus suscriptores sobre qué tipo de contenido pueden esperar y con qué frecuencia lo recibirán.

Conclusión

Ahora que tienes una guía completa para crear campañas de email marketing efectivas, te animamos a implementar estos consejos en tus propias estrategias. Recuerda que los seguidores en tus redes sociales pueden estar hoy y mañana desaparecer si dichas redes así lo deciden, pero una lista de suscriptores de email marketing es un activo que solamente depende de ti construir y cultivar.

Y, aunque haya muchas recetas sobre campañas de email marketing exitosas, más allá de tomar como punto de partida lo que te contamos aquí, lo realmente válido es lo que funciona en tu caso, y que tendrá mucho que ver con lo que ofreces y el tipo de audiencia al que te diriges. En todo caso, la regla de oro es ser consistente y perseverante en aquel camino que elijas.

Te animamos a probar, experimentar, quedarte con lo que te sirva y no darte por vencido, ya que una campaña de email marketing puede no dar frutos inmediatamente, pero sí darte una valiosa experiencia para hacerlo mejor en la próxima campaña. Si tomas como punto de partida la guía que te presentamos aquí, sin duda lo conseguirás más tarde o más temprano. 💪

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